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Risposte alle domande più comuni
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| Q. |
| Posso cambiare un testo erroneamente acquistato?
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| A. |
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Tutti i testi acquistati presso le nostre librerie prima dell'inizio della scuola saranno sostituiti in caso di errori degli elenchi o errato acquisto (entro il 30 settembre). Solamente i testi prenotati, se di difficile vendita perche' non in adozione, non possono essere sostituiti.
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| Q. |
| E' sicuro acquistare i testi prima dell'inzio delle lezioni ?
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| A. |
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Acquistando i testi prima dell'inizio della scuola si
- evitano file presso le librerie
- trovano le migliori occasioni dei libri usati
- agevola il compito degli operatori
- inizia l'anno scolastico con tutti i libri a disposizione
e se il testo cambia può essere sostituito entro il 30 settembre (vedi sopra)
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| Q. |
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I docenti cambiano spesso i libri di testo?
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| A. |
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Pochissimo, mediamente in 40 scuole vengono sostituiti meno di 10 libri. La sostituzione immotivata e' proibita dal Ministero. L'elenco dei libri di testo e' inoltre asseverato dal Preside dell'Istituto fin dal mese di giugno.
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| Q. |
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Gli elenchi dei libri di testo riportate nel sito sono attendibili?
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| A. |
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Gli errori riscontrati negli anni passati sono stati pochissimi (su 40 scuole circa un errore/anno). Gli elenchi non sono quasi mai digitati, ma importati tramite supporto magnetico. Nel caso di acquisto errato sostituiamo incondizionatamente il testo (naturalmente se acquistato presso le nostre sedi).
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| Q. |
| Cosa succede dopo aver prenotato on line i libri?
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| A. |
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I testi sono automaticamente inseriti negli ordini della libreria e viene inviata una email di conferma con il numero della prenotazione.
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| Q. |
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Ho ricevuto il numero della prenotazione. Cosa posso farci?
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| A. |
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Il numero Le permette di controllare on line lo stato della prenotazione e deve essere comunicato all'atto del ritiro dei libri.
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| Q. |
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Aiuto!! ho perso il mio numero di prenotazione.
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| A. |
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In fase di ritiro dei testi il numero sara' ritrovato utilizzando i dati personali comunicati (nome ..)
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| Q. |
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Come devo evidenziare i testi richiesti sulla mia lista? |
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| A. |
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Bisogna evitare segni di dubbia interpretazione (si, no, croci, trattini..). Il mezzo migliore e' di enumerare (1,2,..) i testi richiesti, cancellando solamente i numeri una volta reperiti i testi
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| Q. |
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Quali sono i dati che registrate e come saranno utilizzati?
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| A. |
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Registriamo tutti i dati presenti nel modulo di richiesta, unitamente ad i dati del computer che ha effettuato l'ordine (numero identificativo, server ..). Estinta la prenotazione i dati sono cancellati dai nostri archivi. L'indirizzo email comunicato sarà utilizzato unicamente per i messaggi inerenti alla prenotazione. I dati ovviamente non saranno comunicati a nessuno. |
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| Q. |
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La navigazione nel sito è "tranquilla"?
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| A. |
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Si, assolutamente. In particolare:
- non sono presenti banner pubblicitari o altro materiale di altre societa'
- si aprono unicamente le finestre selezionate in modo immediato (non sono utilizzati ritardi nelle aperture)
- non sono utilizzati cookies (dati registrati nel computer dell'utente)
- non e' utilizzata la tecnologia Active X (potenzialmente dannosa)
- non e' possibile trasmettere alcun virus o altro programma dannoso .
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